Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas que más nos hacen.
¿Qué plataformas admite AutoSync?
MetaTrader 5, OANDA y TradeLocker hoy — MetaTrader 4, cTrader, Tradovate y NinjaTrader están en camino. La lista actualizada vive en el hub de AutoSync (Operaciones → Auto-Sync). Otras plataformas: importación CSV o entrada manual.
¿Puede AutoSync operar en mi cuenta?
Axel solo lee: importa tus operaciones cerradas y no contiene código para abrir órdenes. En las plataformas sin acceso de solo lectura (OANDA, TradeLocker), esa restricción la aplica el código de Axel y no la plataforma. Consulta cómo funciona AutoSync.
¿Se sincronizan las operaciones hechas desde el móvil?
Sí — AutoSync lee el historial de tu cuenta del lado de la plataforma: una operación se captura se haya hecho donde se haya hecho.
¿Cuántas cuentas de trading puedo seguir?
Cuentas de diario: tantas como quieras. Cuentas de plataforma conectadas por AutoSync: el hub muestra tus cuentas conectadas y cuántas más puedes añadir.
¿Es Axel asesoramiento financiero?
No. Axel mide y organiza tu trading — nunca recomienda una operación, un instrumento ni una asignación. Las puntuaciones y proyecciones describen tu propio historial.
¿Qué idiomas están disponibles?
Inglés, francés y español — cambiables en cualquier momento desde el menú de perfil. Este Centro de ayuda también existe en los tres idiomas.
¿Puedo exportar mis datos?
Siempre: CSV para las operaciones, JSON para todo, PDF para los informes. Consulta Copia de seguridad.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Ajustes → Suscripción → el portal de facturación → detener la renovación. El acceso llega hasta el final del periodo pagado. Consulta Suscripción y facturación.
He encontrado un bug / tengo una idea.
Lo leemos todo: Ajustes → Feedback en la aplicación, o axeltracker.com/contact.