Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas que más nos hacen.
¿Funciona AutoSync con MetaTrader 4?
Todavía no — AutoSync admite MetaTrader 5 por ahora. El soporte de MT4 está en la hoja de ruta. Mientras tanto, los traders de MT4 pueden registrar sus operaciones a mano.
¿Puede el robot operar en mi cuenta?
No. No contiene ningún código para colocar órdenes — lee las operaciones cerradas y las envía a tu diario. Esa es toda su capacidad. Consulta qué puede y qué no puede hacer el robot.
¿Se sincronizan las operaciones hechas desde el móvil?
Sí — las operaciones se leen del historial de tu cuenta, se hayan abierto donde se hayan abierto. Solo hace falta que el terminal MT5 de tu ordenador esté funcionando (o que se abra más tarde; recupera el retraso).
¿Cuántas cuentas puedo seguir?
Cuentas de diario: todas las que quieras. Cuentas MT5 conectadas a AutoSync: hasta 3 a la vez.
¿Es Axel asesoramiento financiero?
No. Axel mide y organiza tu trading — nunca recomienda una operación, un instrumento ni una asignación. Las puntuaciones y proyecciones describen tu propio historial.
¿Qué idiomas están disponibles?
Inglés, francés y español — cambiables en cualquier momento desde el menú de perfil. Este Centro de ayuda también existe en los tres idiomas.
¿Puedo exportar mis datos?
Siempre: CSV para las operaciones, JSON para todo, PDF para los informes. Consulta Copia de seguridad.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Ajustes → Suscripción → el portal de facturación → detener la renovación. El acceso llega hasta el final del periodo pagado. Consulta Suscripción y facturación.
He encontrado un bug / tengo una idea.
Lo leemos todo: Ajustes → Feedback en la aplicación, o axeltracker.com/contact.