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AutoSync muestra «Sin conexión» o las operaciones no llegan

Qué comprobar cuando una cuenta conectada deja de alimentar tu diario.

Escrito por el equipo de Axel Tracker · Actualizado el 14 de septiembre de 2026

Comprueba esto, en orden

  1. Abre el hub. Operaciones → Auto-Sync muestra cada cuenta conectada con su estado en directo — así sabes primero qué conexión es la afectada.
  2. Vuelve a abrir el asistente de esa plataforma. Los pasos integrados en la app vuelven a comprobar la conexión y muestran exactamente cuál falla, con la solución propia de tu plataforma. Todo está guiado ahí — no hace falta adivinar.
  3. ¿Está vinculada la cuenta de diario correcta? Las operaciones solo se importan en la cuenta de diario vinculada. En el hub, la cuenta de plataforma debe aparecer como vinculada mientras consultas la cuenta de diario donde esperas las operaciones.
  4. Espera un minuto. El estado se actualiza en ciclos cortos, y una reconexión puede tardar un momento en volver a verde.

Mientras tanto no se pierde nada: en cuanto vuelve la conexión, las operaciones perdidas se recuperan automáticamente.

¿Sigues atascado?

Escríbenos desde la app (Ajustes → Feedback → Bug) con el nombre de tu plataforma y el paso que falla — la versión y el contexto de página se adjuntan automáticamente.

¿Sigues atascado? Contactar con soporte — o escríbenos desde la aplicación: menú de perfil → Ajustes → Feedback.