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AutoSync muestra «Sin conexión» o las operaciones no llegan

La lista que resuelve el 95 % de los problemas de AutoSync, en orden.

Escrito por el equipo de Axel Tracker · Actualizado el 14 de agosto de 2026

Recorre esta lista en orden — cada punto es una causa real que hemos visto, ordenada de la más frecuente a la más rara.

La lista de comprobación

  1. ¿Está MetaTrader 5 en marcha? El robot solo habla mientras el terminal está abierto en tu ordenador. Terminal cerrado = estado sin conexión; las operaciones se recuperan en el siguiente arranque, no se pierde nada.
  2. ¿Está verde el botón «Trading algorítmico» de la barra? MT5 lo desactiva en silencio cada vez que cambias de cuenta dentro del terminal. Si está rojo, púlsalo.
  3. ¿Está el robot en un gráfico? Abre un gráfico y mira la esquina superior derecha: deben aparecer el nombre del robot y un icono de sombrero. Si no, haz doble clic en AxelAutoSync dentro del Navegador (arrastrar y soltar falla a menudo).
  4. ¿Está autorizada la URL de WebRequest? Herramientas → Opciones → Asesores expertos → «Permitir WebRequest para las URL listadas» debe estar marcado, con la dirección exacta del paso 3 del asistente. Una errata aquí = fallo silencioso.
  5. ¿Está bien pegado el token? Pestaña Parámetros de entrada del robot → «Token AutoSync». Si en algún momento regeneraste tu token, el antiguo ya no funciona — pega el nuevo en cada robot.
  6. ¿Es la cuenta de diario correcta la que está enlazada? Las operaciones solo se importan en la cuenta de diario que enlazaste. Compruébalo en el hub de AutoSync: la cuenta MT5 debe indicar «✓ Enlazada con esta cuenta» mientras miras la cuenta donde esperas las operaciones.
  7. Espera un minuto. El estado se refresca en ciclos cortos; un robot recién lanzado puede tardar hasta un minuto en ponerse verde, y las primeras operaciones llegan ~15 segundos después.

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