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Faltan operaciones, las estadísticas parecen erróneas o congeladas

Los cuatro sospechosos habituales: la cuenta, el periodo, los filtros y los umbrales de clasificación.

Escrito por el equipo de Axel Tracker · Actualizado el 14 de agosto de 2026

Comprueba estos cuatro puntos, en orden

  1. ¿En qué cuenta estás? Cada página muestra solo la cuenta seleccionada en ese momento. El selector de cuenta, arriba en la barra lateral, te lo dice — y la operación que buscas puede vivir en otra cuenta.
  2. ¿Qué periodo está seleccionado? El Dashboard sigue el filtro de periodo (Hoy / Semana / Mes / Todo / personalizado). Las operaciones «que faltan» suelen estar simplemente fuera del periodo. El subtítulo bajo el título de la página indica el periodo activo.
  3. ¿Hay filtros activos en la página Operaciones? El texto de búsqueda, las fechas, el resultado o la dirección ocultan filas. Pulsa ✕ para borrarlos todos.
  4. ¿La clasificación te parece errónea? Si operaciones que consideras stops aparecen como «Pérdida−» (o ganancias pequeñas como «TP»), tus umbrales no encajan con tu perfil de riesgo — ajústalos: Clasificación TP / BE / SL.

Un pequeño retraso es normal

Una operación añadida a mano puede tardar unos segundos en aparecer en las estadísticas. Las operaciones sincronizadas llegan en unos 15 segundos después de que el robot las reporte.

Las horas parecen desplazadas

Los calendarios y los mapas de calor sitúan tus operaciones según la zona horaria fijada en la cuenta (editable con el ✎ de la cuenta). Ponla en tu zona local y las horas encajan.

¿Sigues atascado? Contactar con soporte — o escríbenos desde la aplicación: menú de perfil → Ajustes → Feedback.