Faltan operaciones, las estadísticas parecen erróneas o congeladas
Los cuatro sospechosos habituales: la cuenta, el periodo, los filtros y los umbrales de clasificación.
Comprueba estos cuatro puntos, en orden
- ¿En qué cuenta estás? Cada página muestra solo la cuenta seleccionada en ese momento. El selector de cuenta, arriba en la barra lateral, te lo dice — y la operación que buscas puede vivir en otra cuenta.
- ¿Qué periodo está seleccionado? El Dashboard sigue el filtro de periodo (Hoy / Semana / Mes / Todo / personalizado). Las operaciones «que faltan» suelen estar simplemente fuera del periodo. El subtítulo bajo el título de la página indica el periodo activo.
- ¿Hay filtros activos en la página Operaciones? El texto de búsqueda, las fechas, el resultado o la dirección ocultan filas. Pulsa ✕ para borrarlos todos.
- ¿La clasificación te parece errónea? Si operaciones que consideras stops aparecen como «Pérdida−» (o ganancias pequeñas como «TP»), tus umbrales no encajan con tu perfil de riesgo — ajústalos: Clasificación TP / BE / SL.
Un pequeño retraso es normal
Una operación añadida a mano puede tardar unos segundos en aparecer en las estadísticas. Las operaciones sincronizadas suelen llegar segundos después de que tu plataforma las reporte.
Las horas parecen desplazadas
Los calendarios y los mapas de calor sitúan tus operaciones según la zona horaria fijada en la cuenta (editable con el ✎ de la cuenta). Ponla en tu zona local y las horas encajan.
¿Sigues atascado? Contactar con soporte — o escríbenos desde la aplicación: menú de perfil → Ajustes → Feedback.