L’AutoSync affiche « Hors ligne » ou les trades n’arrivent pas

Vérifiez ceci, dans l’ordre

1. Ouvrez le hub. Trades → Auto-Sync affiche chaque compte connecté avec son statut en direct — vous savez d’abord quelle connexion est en cause.
2. Rouvrez l’assistant de cette plateforme. Les étapes intégrées à l’app revérifient la connexion et montrent exactement laquelle échoue, avec le correctif propre à votre plateforme. Tout est guidé sur place — inutile de deviner.
3. Le bon compte de journal est-il relié ? Les trades ne s’importent que dans le compte de journal relié. Dans le hub, le compte de plateforme doit apparaître comme relié pendant que vous consultez le compte de journal où vous attendez les trades.
4. Attendez une minute. Le statut se rafraîchit par cycles courts, et une reconnexion peut mettre un instant à repasser au vert.

Rien n’est jamais perdu entre-temps : dès que la connexion revient, les trades manqués sont rattrapés automatiquement.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous depuis l’app (Réglages → Feedback → Bug) avec le nom de votre plateforme et l’étape qui échoue — la version et le contexte de page sont joints automatiquement.